岗位职责：
1为欧美卖家提供积极专业的业务支持，并且适当的处理问题升级；
2专业，高效，清晰的书面英文沟通 及简单的口语交流；
3以积极和专业的态度来传递公司形象，有效的处理敏感事件；
4良好的时间管理能力，能够独立工作，遵循部门资源、政策和流程；
5遵守并力争提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）；
6活跃团队氛围，积极的帮助其他人处理疑难问题；
7积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；
8针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的确立。
任职要求：
学历要求：专科及以上；
语言要求
1 良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）以上；
2专业优先：英语，国际贸易，对外贸易，电子商务等相关专业优先录取
3熟练使用office办公软件包括word/excel等；
4做事认真负责，追求效率，讲求团队贡献；
5优秀的逻辑思考能力和判断并解决问题能力；
6展现出有效的沟通能力，沉着冷静的头脑以及职业的工作态度；
7对于工作中不断出现的变化可以及时应对快速处理；
8在电子商务或者零售行业有相关的专业知识会优先考虑；
9能接受小频率夜班6-8周轮一周（23:00-07:00）。
薪资待遇：3500元-5000元；社保五险 八小时工作制 双休
