岗位职责：
1、负责实施、完成导游的服务、创收等各项业务指标；
2、安排好游船每航次和每天的行程活动；
3、负责导游的景点讲解工作；
4、负责组织和主持游船说明会、酒会、讲座、晨练、文艺演出等各类活动，动员客人踊跃参加。提供翻译服务，调动客人参与的积极性，营造气氛；
5、认真征求客人意见，了解客人反馈信息，解决客人反映的各类问题，协助有关部门处理好客人投诉。
任职要求：英语口语流利，获得四级以上资格证书，沟通协调能力比较强，中国民俗文化知识；了解宗教常识和国内外民族习惯和礼仪要求，大方，有亲和力，有沟通协调能力，有处理突发事件和现场控制的能力。

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