就业工作
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月薪 面议
陕西-西安
学历/本科
经验/不限 (可招收应届生)
第一外语:日语 (熟练)
工作性质:全职
招聘人数: 若干
岗位职责: 1、负责处理客户订单,回复客户咨询邮件,FB在线chat等客情关系维护工作; 2、负责及时跟踪订单运转情况,与客户、仓库、物流部门做好收发货的实时沟通工作,确保货物配送效率; 3、负责在线解答客户对产品的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成; 4、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,跟客户做好沟通,减少退换货率; 5、负责做好客户回访工作,维护市场口碑,及时汇总客户反馈的问题至上级处理; 6、完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、本科学历,日语N1水平,有同行业电商客户服务工作经验优先; 2、熟悉互联网,了解各种网络营销,计算机操作熟练,有一定的网络知识基础; 3、打字速度快,具有良好的沟通表达能力,执行能力强,具有团队合作精神及客户服务意识; 4、有日本留学或工作经历的优先考虑。
温馨提醒:有意者请先在线投递简历,然后电话预约!
联系人: 周女士 (029-83704653)
地 址:陕西省高新区唐延路37乙号洛克大厦25层(西安吉客印电子商务有限公司)