公司简介
竞技世界(北京)网络技术有限公司(以下简称:竞技世界),成立于2007年12月,为国家及中关村高新企业,获得国家“双软”证书,拥有40余款软件著作权,工信部评出的“互联网企业百强企业”第37名,是中国领先的棋牌游戏开发商和运营商。
公司以研发和运营棋牌游戏平台JJ比赛为核心业务,注册用户数过4亿,是中国竞技棋牌的缔造者和领军者。除此之外竞技世界还涵盖了5599网页游戏平台、3399小游戏平台、无线应用等互联网业务。
JJ比赛”是竞技世界旗下核心品牌,首创以组织大型“线上锦标赛”的方式进行网络棋牌游戏,运营斗地主、麻将、升级、象棋、围棋、德州扑克、四国军棋等40余款游戏。凭借棋牌竞技专业化、比赛形式多样化、多端适配通用性,实现了手机、pad、pc端同场竞技,为用户带来了刺激、有趣的竞技体验,深受广大用户的欢迎。
客服中心介绍
竞技世界客服部成立于2007年,并在2011年3月1日正式升级为客服中心,办公地点位于昌平区北山公园附近,新开发建立的JJ客服中心基地内,目前员工规模240人左右,致力为客户提供完善的优质服务,保持和不断提升客户对企业的满意度,提升企业的品牌知名度和美誉度。
目前客服中心下设5个部门和1个业务组,分别为:VIP服务部、电话服务部、综合服务部、职能服务部、质量管理部、招聘培训组。
具有多元化的服务方式,包括即时沟通、在线留言、论坛发帖、电话服务,无论是免费还是付费用户均可以提供优质的服务,包括解答玩家疑问,帮玩家处理问题,疏导玩家情绪,接收玩家意见建议,给玩家提供技术支持等
面向的服务群体包括JJ棋牌游戏用户、网页游戏用户、社区用户、电竞游戏用户以及多种休闲小游戏,涵盖了竞技世界公司大部分游戏业务
招聘职位
1、VIP在线客服
文字类服务方式,通过在线文字沟通,为充值用户提供服务,VIP用户包括普通、黄金、白金、钻石等多个级别
2、电话客服
语音类服务方式,通过电话接听为所有拨打电话前来咨询的用户提供服务,解决玩家问题。
3、论坛、留言类客服
文字类服务方式,在竞技世界官方论坛和留言通道中回复玩家提出的问题,维护论坛版面版规。
4、其他类客服
公社、联运手游等岗位客服
通过文字类服务方式处理玩家游戏中遇到的问题。
企业荣誉:
2016年: 竞技世界荣获2016年工信部评出的“互联网企业百强企业”第37名
截止到2016年12月6日,平台同时线在人数已突破170万
2015年: 竞技世界荣获2015年工信部评出的“互联网企业百强企业”第47名
2014年: 竞技世界荣获第九届全球移动游戏渠道大会 “中国手机游戏企业榜TOP50”
2013年: JJ比赛获得2013年中国十大游戏运营平台奖
2012年: JJ 比赛荣获中国信息产业商会网络游戏产业分会颁发的“国内最佳游戏栏目制作奖”
2011年: 荣获CNTV “爱西柚”中国网络视频盛典杰出奖
我们为您提供:
1、工资奖金 ——薪资在业内极有竞争力,一年13-15个月工资,且年度有1-2次调薪机会;实习期:3.5k/月+补助;转正后:5k/月+绩效+补助(6-8k/月)
2、五险一金 —— 按工资基数全额缴纳五险一金;
3、多种福利——交通补助、餐补、每年5000元左右过节费、春节报销回家路费、春节开门红奖金and so on;
4、员工关怀——公司配备员工食堂提供每日三餐,配备书吧,提供免费水果,饮料,免费按摩,免费上门维修服务and so on;
5、多种激励 —— 月度个人或项目评优、丰厚的人才推荐奖、高效团队合作奖等各种奖励;
6、员工旅游 —— 春游、夏游、大型运动会、大型年会,当年被评为“金牌员工”还可享受出国游,让您旅游玩到high;
7、健身中心——宽敞明亮随用随有的免费健身房,羽毛球、乒乓球、台球、跑步机等各种健身设施应有尽有,更有各种俱乐部,篮球、跆拳道等各种部落群让您找到志同道合的玩友;
8、健康体检——每年一度的健康体检让您的身体定期做个检查;
9、上班时间——倒班制;
10、培训分享 —— 新员工培训、沙龙、拓展培训、外部培训等等,在JJ我们一起成长!
招聘流程
网申-宣讲会(详见高校就业网)-简历筛选-面试-测评-offer
简历投递邮箱:xiaozhao@hr.jj.cn